• Gia nhập Hội viên
  • Sitemap
Chủ Nhật, Tháng Mười Hai 8, 2019
Không có kết quả
Xem toàn bộ Kết quả
VCCI VŨNG TÀU
Advertisement
  • Trang Chủ
  • Giới thiệu
    • Giới thiệu VCCI Vũng Tàu
    • Chức năng Nhiệm vụ
    • Điều lệ
    • Liên kết
  • Tin Tức
    • Tin VCCI Việt Nam
    • Bà Rịa – Vũng Tàu
  • Hoạt động
    • Sự kiện
    • Các Khóa Đào Tạo
      • Kế Hoạch Đào Tạo
    • Pháp Chế
      • Quan Hệ Lao Động
      • Xuất xứ hàng hóa
      • Các Hiệp Định Thương Mại Tự Do
    • Hỗ Trợ Doanh Nghiệp
      • Dự Án Start-up
      • Sàn giao dịch bất động sản
  • Hội Viên
    • Quyền lợi & Nghĩa vụ
    • Đăng ký hội viên
    • Danh Sách Doanh Nghiệp
    • Hoạt động – kết nối
    • Đơn Gia Nhập – Điều Lệ – Hội Phí
  • Xúc Tiến TM Đầu Tư
  • Doanh Nhân – Doanh Nghiệp
  • Truyền thông
Không có kết quả
Xem toàn bộ Kết quả
  • Trang Chủ
  • Giới thiệu
    • Giới thiệu VCCI Vũng Tàu
    • Chức năng Nhiệm vụ
    • Điều lệ
    • Liên kết
  • Tin Tức
    • Tin VCCI Việt Nam
    • Bà Rịa – Vũng Tàu
  • Hoạt động
    • Sự kiện
    • Các Khóa Đào Tạo
      • Kế Hoạch Đào Tạo
    • Pháp Chế
      • Quan Hệ Lao Động
      • Xuất xứ hàng hóa
      • Các Hiệp Định Thương Mại Tự Do
    • Hỗ Trợ Doanh Nghiệp
      • Dự Án Start-up
      • Sàn giao dịch bất động sản
  • Hội Viên
    • Quyền lợi & Nghĩa vụ
    • Đăng ký hội viên
    • Danh Sách Doanh Nghiệp
    • Hoạt động – kết nối
    • Đơn Gia Nhập – Điều Lệ – Hội Phí
  • Xúc Tiến TM Đầu Tư
  • Doanh Nhân – Doanh Nghiệp
  • Truyền thông
Không có kết quả
Xem toàn bộ Kết quả
VCCI VŨNG TÀU
Không có kết quả
Xem toàn bộ Kết quả
Trang chủ Hoạt động Các Khóa Đào Tạo

Khoá “Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp”​ ngày 4-5/07/2019

12/06/2019
trong Các Khóa Đào Tạo, Hỗ Trợ Doanh Nghiệp, Hội Viên, Kế Hoạch Đào Tạo, Sự kiện sắp tới, Tin Tức
3 phút đọc
Khoá “Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp”​ ngày 4-5/07/2019

Một trong các tiêu chí giúp doanh nghiệp thành công là sở hữu lượng khách hàng phong phú. Nhưng doanh nghiệp sẽ thành công hơn khi có khả năng giữ chân và phát triển khách hàng hiện có thông qua kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả để biến khách hàng thành đối tác trung thành với mình. Do vậy, quy trình chăm sóc khách hàng không chỉ diễn ra ở công đoạn bán hàng mà còn sau khi kết thúc thương vụ.

Nhằm giúp các doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp và đẳng cấp hơn trong chăm sóc khách hàng, phát triển khả năng giữ chân và phát triển mạng lưới khách hàng, VCCI Vũng Tàu tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp”​

Đối tượng:  nhân viên các bộ phận marketing, kinh doanh (sales), kế hoạch (planning), dịch vụ hậu mãi (after-sale service) …, cá nhân có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Mục tiêu đào tạo: 

  • Kiến thức: vận dụng được các khung lý thuyết về chăm sóc khách hàng vào chính công ty mình đang công tác.
  • Kỹ năng: triển khai được kỹ năng chăm sóc khách hàng thông qua nhiều tình huống thực tế và qua tình huống giả định của chính công ty.
  • Thái độ: lắng nghe và thể hiện quan điểm của cá nhân lẫn nhóm.

Phương pháp giảng dạy:

  • Truyền đạt khung lý thuyết về chăm sóc khách hàng và kỹ năng chăm sóc khách hàng
  • Tương tác trao đổi để học viên thể hiện quan điểm
  • Bài tập nhóm
  • Bài tập tình huống
  • Trình bày và tranh luận.

Giảng viên:  Tiến sỹ Châu Đình Linh, Khoa Quản trị Kinh doanh – Đại học Ngân hàng TP.HCM và Viện Nghiên cứu Châu Á (CED)

Thời gian học:  04 buổi, ngày 4-5/07/2019 (sáng từ 8h00-11h30; chiều từ 13h30-17h00)

Địa điểm: tại Hội trường VCCI Vũng Tàu – 155 Nguyễn Thái Học, P7, Vũng Tàu

Chứng chỉ khóa học:  Do VCCI cấp có giá trị trên toàn quốc.

Học phí khóa học:  1.700.000 đ/học viên (DN là hội viên VCCI)

1.800.000 đ/học viên (DN chưa hội viên VCCI)

Kính mời quý Doanh nghiệp có nhu cầu cử cán bộ tham dự khóa đào tạo vui lòng đăng ký theo mẫu ( File đính kèm) và gửi về cho VCCI Vũng Tàu trước ngày 03/7/2019.

Mọi thông tin vui lòng liên hệ: VCCI Vũng Tàu

Tel: 0254.3852710; Fax: 0254.3859651; Gặp Ms Như 0938 771 939

hoặc Ms An 0932 696 790 ; Email: quynhnhule81@gmail.com

Chia sẻTweet
Bài trước

VCCI_Góp ý Dự thảo Nghị định thuế nhập khẩu ưu đãi Việt Nam - Campuchia

Bài tiếp

VCCI_Góp ý dự thảo Nghị định ban hành Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi đặc biệt Việt Nam - Cuba

Liên quan bài viết

Khóa đào tạo “Kỹ năng Quản lý và Tổ chức sự kiện chuyên nghiệp” tổ chức ngày 19-20/12/2019
Các Khóa Đào Tạo

Khóa đào tạo “Kỹ năng Quản lý và Tổ chức sự kiện chuyên nghiệp” tổ chức ngày 19-20/12/2019

Đào tạo về kỹ năng quản lý Hiệp hội
Các Khóa Đào Tạo

Khóa tập huấn “Quản trị dòng tiền”

Giao lưu văn hóa và thương mại Việt Nam – Nhật Bản lần thứ 5 tại Cần Thơ
Tin VCCI Việt Nam

Giao lưu văn hóa và thương mại Việt Nam – Nhật Bản lần thứ 5 tại Cần Thơ

Mời tham gia Hội chợ Công Thương khu vực phía Nam tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Hội Viên

Mời tham gia Hội chợ Công Thương khu vực phía Nam tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Khóa đào tạo “Nâng cao nghiệp vụ Hành chính văn phòng & Công tác văn thư – lưu trữ” tổ chức ngày 11-12/12/2019
Các Khóa Đào Tạo

Khóa đào tạo “Nâng cao nghiệp vụ Hành chính văn phòng & Công tác văn thư – lưu trữ” tổ chức ngày 11-12/12/2019

KHÓA TẬP HUẤN “MỘT SỐ NỘI DUNG VỀ PHÁP LUẬT LAO ĐỘNG MÀ DOANH NGHIỆP CẦN HIỂU VÀ ÁP DỤNG CHÍNH XÁC; NHỮNG ĐIỂM MỚI CỦA BỘ LUẬT LAO ĐỘNG SỬA ĐỔI, CÓ HIỆU LỰC 01/01/2021”
Các Khóa Đào Tạo

KHÓA TẬP HUẤN “MỘT SỐ NỘI DUNG VỀ PHÁP LUẬT LAO ĐỘNG MÀ DOANH NGHIỆP CẦN HIỂU VÀ ÁP DỤNG CHÍNH XÁC; NHỮNG ĐIỂM MỚI CỦA BỘ LUẬT LAO ĐỘNG SỬA ĐỔI, CÓ HIỆU LỰC 01/01/2021”

Bài tiếp
VCCI_Góp ý dự thảo Nghị định ban hành Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi đặc biệt Việt Nam – Cuba

VCCI_Góp ý dự thảo Nghị định ban hành Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi đặc biệt Việt Nam - Cuba

NÊN XEM

Khóa đào tạo “Kỹ năng Quản lý và Tổ chức sự kiện chuyên nghiệp” tổ chức ngày 19-20/12/2019

Khóa đào tạo “Kỹ năng Quản lý và Tổ chức sự kiện chuyên nghiệp” tổ chức ngày 19-20/12/2019

Đào tạo về kỹ năng quản lý Hiệp hội

Khóa tập huấn “Quản trị dòng tiền”

XEM NHIỀU NHẤT

  • Tọa đàm – Gala Doanh nhân nữ kết nối – Nền kinh tế kết nối

    Tọa đàm – Gala Doanh nhân nữ kết nối – Nền kinh tế kết nối

    23 chia sẻ
    Chia sẻ 23 Tweet 0
  • Thư mời tham dự Khóa đào tạo Facebook dành cho DNNVV

    0 chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
  • Khóa tập huấn Giới thiệu Incoterms 2020 và những lưu ý khi sử dụng Incoterms tổ chức ngày 25/09/2019

    0 chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
  • Mới Quý doanh nghiệp tham gia Lớp bồi dưỡng Nghiệp vụ Đấu thầu qua mạng

    0 chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
  • Khóa học “Xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lương & Hệ thống trả lương 3P trong doanh nghiệp”

    0 chia sẻ
    Chia sẻ 0 Tweet 0
VCCI VŨNG TÀU

Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam tại Vũng Tàu đại diện thúc đẩy và bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của cộng đồng DN
Thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp, doanh nhân, sự liên kết giữa các doanh nghiệp, hiệp hội doanh nghiệp, xúc tiến và hỗ trợ các hoạt động thương mại, đầu tư, hợp tác khoa học - công nghệ và các hoạt động kinh doanh khác của các doanh nghiệp ở Việt Nam và nước ngoài

Chuyên mục

  • Bài viết
  • Danh Sách Doanh Nghiệp
  • Doanh Nhân – Doanh Nghiệp
  • Hoạt động
    • Các Khóa Đào Tạo
    • Hỗ Trợ Doanh Nghiệp
      • Dự Án Start-up
      • Sàn giao dịch bất động sản
    • Pháp Chế
      • Các Hiệp Định Thương Mại Tự Do
      • Xuất xứ hàng hóa
    • Sự kiện sắp tới
    • Thị trường
  • Hội Viên
    • Đơn Gia Nhập – Điều Lệ – Hội Phí
  • Hội Đồng Doanh Nhân Nữ Khu Vực Miền Đông Nam Bộ
    • Bà Rịa Vũng Tàu
  • HĐ DN Nữ VCCI
  • Kế Hoạch Đào Tạo
  • Quan Hệ Lao Động
  • Quan Hệ Quốc Tế
    • Các Hiệp Định Thương Mại
    • Quan Hệ Các Quốc Gia Và Vùng Lãnh Thổ
    • Xúc Tiến TM Đầu Tư
  • Tin Tức
    • Bà Rịa – Vũng Tàu
    • Tin VCCI Việt Nam
  • Tuyển dụng
  • VCCI Bình Thuận

Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam tại Vũng Tàu

Địa chỉ : Tòa Nhà VCCI Building
155 Nguyễn Thái Học, Phường 7, Tp. Vũng Tàu
ĐT: 0254.3852710
Fax: 0254.3859651

____

Liên hệ Quảng bá xin vui lòng liên hệ
Điện thoại: 0903 093 312 (Ms.Hoa)
Email: quynhhoavcci@gmail.com

Không có kết quả
Xem toàn bộ Kết quả
  • Trang Chủ
  • Giới thiệu
    • Giới thiệu VCCI Vũng Tàu
    • Chức năng Nhiệm vụ
    • Điều lệ
    • Liên kết
  • Tin Tức
    • Tin VCCI Việt Nam
    • Bà Rịa – Vũng Tàu
  • Hoạt động
    • Sự kiện
    • Các Khóa Đào Tạo
      • Kế Hoạch Đào Tạo
    • Pháp Chế
      • Quan Hệ Lao Động
      • Xuất xứ hàng hóa
      • Các Hiệp Định Thương Mại Tự Do
    • Hỗ Trợ Doanh Nghiệp
      • Dự Án Start-up
      • Sàn giao dịch bất động sản
  • Hội Viên
    • Quyền lợi & Nghĩa vụ
    • Đăng ký hội viên
    • Danh Sách Doanh Nghiệp
    • Hoạt động – kết nối
    • Đơn Gia Nhập – Điều Lệ – Hội Phí
  • Xúc Tiến TM Đầu Tư
  • Doanh Nhân – Doanh Nghiệp
  • Truyền thông

© 2006-2019 VCCI VŨNG TÀU - Xây dựng Phát triển XH.