Trong một Doanh nghiệp, nhà quản lý cấp trung là mắt xích quan trọng liên kết giữa tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo cấp cao với những người trực tiếp thực hiện, Quản lý cấp trung – Họ là những người truyền đạt, lên kế hoạch, quản lý và biến các ý tưởng của lãnh đạo cấp cao thành hiện thực.
Vai trò của người quản lý cấp trung vô cùng quan trọng trong một Doanh nghiệp. Tuy nhiên để nhà quản lý cấp trung giải quyết được công việc của họ được hiệu quả, họ cần có những công cụ để giúp họ nâng cao năng lực tư duy, năng lực quản trị và hiệu quả quản trị. Nắm bắt được điều đó và để giúp nhà Quản lý cấp trung hoàn thành tốt công việc của mình, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam chi nhánh tại Vũng Tàu (VCCI Vũng Tàu) tổ chức khóa đào tạo:
“NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CẤP TRUNG”
Đối tượng: Giám đốc/Phó Giám đốc chi nhánh/văn phòng đại diện, Trưởng phòng/Phó phòng, đơn vị, ban; Tổ trưởng, tổ phó; Trưởng ca.
Mục tiêu khóa học:
Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ đạt được:
- Sự hiểu biết rõ hơn những khái niệm, quy trình và vai trò nhà quản lý, điều hành trong doanh nghiệp
- Nâng cao năng lực lãnh đạo trong doanh nghiệp, tổ chức
- Vận dụng và phát huy hữu ích vai trò Tập thể làm việc cho mỗi cá nhân, tổ chức
- Tăng cường khả năng phát ý tưởng và tìm các giải pháp trong điều hành và quản lý
- Khả năng tổ chức quy trình chuyên nghiệp, những kỹ năng thực tiễn trong việc giải quyết và ra quyết định vấn đề trong kinh doanh.
Nội dung khóa học: NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CẤP TRUNG ( Advanced Management for Middle Manager)
Buổi 1: Chân dung người quản lý trong doanh nghiệp
- Tư duy về nguồn lực của doanh nghiệp;
- Tiềm lực bên trong của doanh nghiệp: Tiêu chí VRIN, Mô hình VRIO;
- Phát triển năng lực công việc cho nhà quản lý;
- Sự khác biệt giữa Nhà quản lý và Nhà chuyên môn;
- Tiêu chuẩn cần có của người nhân viên;
- Kiến thức – Kỹ năng – Vai trò của nhà quản lý trong doanh nghiệp;
- 2 khuynh hướng trong quản lý và điều hành (MBP & MBO);
- “3 phần – 7 bước” của quy trình ủy thác và trao quyền công việc
Buổi 2: Tập thể làm việc hiệu quả
- Thế nào là một tập thể làm việc hiệu quả;
- Khác biệt của “Group working” và “Team-working”;
- Các biến số ảnh hưởng đến nhóm;
- Lòng trung thành của nhân viên trong tổ chức;
- 6 phân khúc nhân viên; 6 loại người trong tổ chức;
- Những vấn đề cần tránh khi tác nghiệp trong “team”;
- 10 điều ghi nhớ khi giải quyết khủng hoảng trong “team”;
- Giao tiếp khi tác nghiệp trong “team”
Buổi 3: Nâng cao năng lực làm việc của nhà quản lý – Phần I
- Phân tích và Tổ chức công việc của nhà quản lý;
- Tuyển dụng nhân sự;
- Kèm cặp nhân viên: khối văn phòng & công nhân sản xuất
- Động viên nhân viên;
- Sự phối hợp các công cụ: với Nhân viên chưa có kỹ năng và Nhân viên thiếu tự tin;
- 8 điều nhân viên chưa nói khi nghỉ việc;
- 9 dấu hiệu mất nhân tài của doanh nghiệp;
- 11 nhận diện sớm các hành vi tiêu cực;
- Giao tiếp trong quản lý: Giao tiếp qua điện thoại, Giao tiếp qua e.mail, Thư gởi trực tiếp
Kỹ năng giải quyết vấn đề trong môi trường kinh doanh và công việc
- Các loại vần đề trong quản lý
- Xác định vấn đề và các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề;
- Các công cụ tìm kiếm nguyên nhân;
- Tìm và thực thi giải pháp;
- Xác định mục tiêu;
- Các công cụ để tìm phương án giải quyết;
- Các công cụ để đánh giá và lựa chọn giải pháp:Phương pháp PMI; Phương pháp sử dụng câu hỏi: Phương pháp MetaPlan;
Buổi 4: Nâng cao năng lực làm việc của nhà quản lý – Phần II
- Hoạch định và kiểm soát công việc của phòng, ban;
- Triển khai công việc;
- Theo dõi tiến độ đầu việc;
- Kiểm soát và điều chỉnh trong quá trình thực hiện;
- Đánh giá nhân viên:Năng lực – Thành tích – Thái độ; Tham khảo mô hình KEEFIAS
- Các tiêu chí đánh giá và phương thức thực hiện;
- Tại sao nhân viên làm việc không hiệu quả?;
- Kế hoạch hành động cho đơn vị;
- Thực hành: viết Chương trình hành động cho đơn vị
- Chia sẻ kinh nghiệm.
Giảng viên: Ông Hoàng Cửu Long – Thạc sỹ Quản trị kinh doanh (MBA), Đại học James Cook (Úc); Nghiên cứu sinh Tiến sỹ Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
Thời gian và địa điểm học:
Khóa học diễn ra trong 02 ngày (Thứ 3 & 4), 27-28/06/2017
Địa điểm: tại Hội trường VCCI Vũng Tàu – 155 Nguyễn Thái Học, P7, TP.Vũng Tàu
Chứng chỉ khóa học: Do VCCI cấp có giá trị trên toàn quốc.
Học phí khóa học: 1.600.000đ/học viên (DN là hội viên VCCI)
1.800.000đ/học viên (DN chưa hội viên VCCI)
Ưu đãi khóa học: Doanh nghiệp đăng ký 3 học viên sẽ được giảm 10% học phí
Kính mời quý Doanh nghiệp có nhu cầu cử cán bộ tham dự khóa học vui lòng đăng ký và gửi về cho VCCI Vũng Tàu trước ngày 27/06/2017.
Mọi thông tin vui lòng liên hệ: Phòng HV-ĐT VCCI Vũng Tàu
Tel: 064. 3852710; Fax: 064. 3859651;
Gặp Ms Liên: 0966 577 677; Ms Như: 0938 771 939
Email: [email protected] ; [email protected]
