Trong những năm gần đây kinh tế Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ trong đó có cả hoạt động XNK. Điềuđó dẫn tới gia tăng nhu cầu cung ứng dịch vụ logistics. Tuy nhiên như thực tế cho thấyđa sốcác doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics nhỏ và vừacủa Việt Nam chủ yếu thực hiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics dựa trên kinh nghiệm và thiếu những kiến thức cần thiết, đặc biệt là kiến thức về Marketing dịch vụ logistics. Các doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu tìm hiểu về lĩnh vực này đều khó khăn khi tìm kiếm khóa học về vấn đề này để tham gia,vì vậyPhòng Thương Mại & Công Nghiệp Việt Nam Chi nhánh Vũng Tàu tổ chức khóa tập huấn:
“ KỸ NĂNG CHĂM SÓC VÀ QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
TRONG NGÀNH DỊCH VỤ LOGISTICS”
- Mục tiêu :
- Nắm vững khái niệm logistics , dịch vụ logistics .
- Những hoạt động chính và hình thức tổ chức của công ty dịch vụlogistics .
- Cách thức xây dựng sản phẩm dịch vụ logistics phù hợp với chiến lược cạnh tranh dịch vụ .
- Thực hiện kiểm soát giao tiếp dịch vụ và đánh giá dịch vụ.
- Thời gian: 02 ngày (20-21/9/2018)Sáng: 8h00 – 11h30; Chiều: 13h30- 17h00.
- Địa điểm:VCCI Vũng Tàu – 155 Nguyễn Thái Học, Phường 7, TP Vũng Tàu.
- Đối tượng tham gia: Lãnh đạo, Quản lý doanh nghiệp, các chuyên viên tại công ty dịch vụ logistics , các nhà nghiên cứu, quản lý và các giảng viên cũng như những người quan tâm
- Giảng viên: Tiến sĩ Lê văn Bảy–Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế Ngoại thương – Tiến sỹ Đại học Kinh tế Berlin (Đức). Có nhiềukinh nghiệm giảng dạy và hướng dẫn nhiều luận án thạc sỹ về lĩnh vực logistics và chuỗi cung ứng cho các doanh nghiệp và học viên các trường FPT, SIU, Văn Lang , đại học giao thông vận tải TP HCM.
- Học phí khóa học: 1.400.000 đ/học viên (Hội viên VCCI).
1.600.000 đ/học viên (Chưa là hội viên VCCI).
- Nội dung khóa học: Trang đính kèm
- Chứng chỉ: Do VCCI Vũng Tàu cấp có giá trị trên toàn quốc.
(Phí trên gồm thù lao giảng viên, phòng máy lạnh, tài liệu, thiết bị, chứng chỉ, coffee break).
Kính mời quý Doanh nghiệp có nhu cầu cử cán bộ tham dự khóa học vui lòng đăng ký theo mẫu (đính kèm), hoặc Fax cho VCCI Vũng Tàu trước ngày 19/09/2018.
